Notas

• Pode encontrar o número da encomenda no e-mail de confirmação da mesma.
• Utilize o mesmo endereço de e-mail que forneceu ao efetuar a encomenda.
• A resolução só é possível no prazo de 14 dias após a receção dos bens.
• Após uma pesquisa bem-sucedida, pode iniciar diretamente o pedido de resolução.