Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website https://trajinandoploalentejo.pt e as compras efetuadas através da loja online da Trajinando plo Alentejo.
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Identificação
Este website é operado por:
Trajinando plo Alentejo
Empresário em Nome Individual: Ana Sofia Medeiros Martins
NIF: 231198892
Morada: Monte-Alto, Cx, Postal 2983, 7750-375 Mértola
Email: trajinandoploalentejo@gmail.com
Telefone: 937 498 732
Para qualquer questão, deverá utilizar o nosso formulário de contacto, disponível no website.
Produtos
A Trajinando plo Alentejo comercializa produtos de coleção fixa, incluindo artigos com dizeres e designs inspirados no Alentejo.
Fazemos todos os esforços para que as descrições, imagens e cores apresentadas no website sejam o mais fiéis possível. No entanto, podem existir pequenas variações devido a configurações de ecrã/dispositivo.
Preços
Todos os preços apresentados no website são indicados em euros (€).
A Trajinando plo Alentejo reserva-se o direito de alterar preços e informações dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto para encomendas já confirmadas e pagas.
Encomendas
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá seguir os passos apresentados no checkout e fornecer os dados necessários para faturação e envio.
A confirmação da encomenda é enviada após a finalização do pedido. A encomenda só será considerada aceite após validação do pagamento e confirmação do stock.
Caso algum artigo esteja indisponível após a encomenda, entraremos em contacto para propor uma solução adequada.
Pagamentos
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout no momento da compra.
A encomenda será processada após confirmação do pagamento.
Envios e entregas
A Trajinando plo Alentejo realiza envios apenas para Portugal.
Os prazos e custos de envio são apresentados durante o processo de compra e podem variar consoante a localização e o método de envio selecionado.
Apesar de fazermos o possível para cumprir os prazos indicados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa responsabilidade (por exemplo, atrasos das transportadoras ou situações de força maior).
Trocas, devoluções e reembolsos
As condições de trocas, devoluções e reembolsos estão descritas na nossa página de Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível no website.
Cancelamento de encomendas
Se desejar cancelar uma encomenda, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível através do formulário de contacto.
O cancelamento só será possível se a encomenda ainda não tiver sido expedida.
Conta de cliente
O cliente pode criar uma conta no website para facilitar futuras compras e acesso ao histórico de encomendas.
O cliente é responsável por manter os seus dados de acesso confidenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do website (incluindo textos, imagens, logótipos, designs e dizeres apresentados) é propriedade da Trajinando plo Alentejo ou utilizado com autorização, estando protegido por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual.
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Utilização do website
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Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível no website.
Alterações aos Termos e Condições
A Trajinando plo Alentejo poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. As alterações entram em vigor após publicação no website.
Recomendamos a consulta regular desta página.
Lei aplicável e resolução de litígios
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).
O consumidor pode consultar a lista de entidades RAL em:
https://www.consumidor.gov.pt
Em alternativa, poderá utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha (ODR) da Comissão Europeia:
https://ec.europa.eu/consumers/odr