Na Trajinando plo Alentejo, respeitamos a sua privacidade e levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério. Nesta página explicamos que informações recolhemos, para que as utilizamos, com quem as partilhamos e quais são os seus direitos.
Esta política aplica-se à utilização do website https://trajinandoploalentejo.pt.
1. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
Trajinando plo Alentejo
Empresário em Nome Individual: Ana Sofia Medeiros Martins
NIF: 231198892
Morada: Monte-Alto, Cx, Postal 2983, 7750-375 Mértola
Email: trajinandoploalentejo@gmail.com
Telefone: 937 498 732
Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através dos meios disponíveis na nossa página de contacto.
2. Dados pessoais que recolhemos e para que fins
Podemos recolher e tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Gestão de encomendas e compras online (processamento, envio e apoio ao cliente)
- Gestão de conta de cliente (caso o utilizador crie conta)
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais (por exemplo, faturação e contabilidade)
- Prevenção de fraude e segurança do website
- Gestão de comentários e moderação (quando aplicável)
3. Base legal para o tratamento (RGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:
- Execução de contrato (por exemplo, para processar encomendas e entregas)
- Cumprimento de obrigação legal (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas)
- Interesse legítimo (por exemplo, segurança do website, prevenção de fraude e gestão de pedidos)
- Consentimento, quando aplicável (por exemplo, cookies não essenciais — se existirem)
4. Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP do visitante e a informação do navegador (user agent), para ajudar na deteção de spam.
Uma cadeia de caracteres anonimizada (também chamada de hash) criada a partir do seu endereço de e-mail pode ser fornecida ao serviço Gravatar, para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui:
https://automattic.com/privacy/
Após a aprovação do seu comentário, a sua imagem de perfil ficará visível ao público no contexto do seu comentário.
5. Multimédia
Se enviar imagens para o website, deve evitar enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS).
Os visitantes do website podem descarregar e extrair quaisquer dados de localização das imagens publicadas no site.
6. Cookies
Se deixar um comentário no nosso site, pode optar por guardar o seu nome, endereço de e-mail e website em cookies. Isto é para sua conveniência, para que não tenha de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies terão a duração de 1 ano.
Se visitar a nossa página de início de sessão, será definido um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é eliminado quando fechar o navegador.
Quando iniciar sessão, também iremos configurar vários cookies para guardar as suas informações de login e as suas preferências de visualização.
Os cookies de login duram 2 dias e os cookies de opções de ecrã duram 1 ano.
Se selecionar “Lembrar-me”, o seu login permanecerá ativo durante 2 semanas.
Se terminar sessão na sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se editar ou publicar um artigo, será guardado um cookie adicional no seu navegador. Este cookie não inclui dados pessoais e indica apenas o ID do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.
Poderá também existir a utilização de cookies de terceiros (por exemplo, para estatísticas/medição). Quando aplicável, estes cookies apenas serão ativados mediante consentimento do utilizador.
7. Conteúdo incorporado de outros websites
Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.).
O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se exatamente da mesma forma como se o visitante tivesse visitado o outro website.
Estes websites podem recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear a sua interação caso tenha uma conta e tenha sessão iniciada nesse website.
8. Loja online (WooCommerce)
Ao efetuar uma compra na nossa loja online, poderemos recolher e tratar dados pessoais necessários para processar a sua encomenda, tais como:
- Nome e apelido
- Endereço de faturação e/ou entrega
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (se aplicável)
- Dados relacionados com a encomenda (produtos, quantidades, valores, histórico de compras)
Estes dados são utilizados para:
- Processar e enviar encomendas
- Comunicar consigo sobre o estado da encomenda e apoio ao cliente
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Se solicitar uma redefinição de palavra-passe, o seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição.
9. Com quem partilhamos os seus dados
Para processar encomendas e garantir o funcionamento do website, os seus dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços essenciais, como:
- Serviços de pagamento (para processar transações)
- Transportadoras e serviços de entrega (para envio das encomendas)
- Serviços de alojamento e manutenção do website
Apenas partilhamos os dados estritamente necessários para a prestação do serviço.
10. Durante quanto tempo guardamos os seus dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política, nomeadamente:
- Dados de encomendas e faturação: pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas
- Conta de cliente (se existir): enquanto a conta se mantiver ativa, ou até o utilizador solicitar a eliminação (quando legalmente possível)
- Comentários: o comentário e os seus metadados podem ser conservados por tempo indeterminado, para permitir reconhecer e aprovar automaticamente comentários de seguimento
11. Que direitos tem sobre os seus dados
Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento (quando aplicável)
- Direito à limitação do tratamento
- Direito de oposição
- Direito à portabilidade dos dados (quando aplicável)
- Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento
Se tiver uma conta neste site, ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um ficheiro exportado dos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo quaisquer dados que nos tenha fornecido.
Também pode solicitar que eliminemos quaisquer dados pessoais que mantemos sobre si. Isto não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos meios disponíveis na nossa página de contacto.
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
12. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
13. Para onde são enviados os seus dados
Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automatizado de deteção de spam.