A Trajinando plo Alentejo disponibiliza envio com custo associado, dependendo das características da encomenda, como por exemplo o peso, o valor e a região de destino.
Os custos de envio são apresentados no momento do registo da encomenda na loja, durante o checkout, tendo em conta:
- Região de destino (Portugal Continental)
- Peso da encomenda
- Método de envio escolhido
Para onde enviamos
A Trajinando plo Alentejo realiza envios apenas para Portugal Continental.
Transportadora
As encomendas são enviadas através dos CTT.
Prazo médio de envio/entrega
O prazo médio de envio é de 2 a 5 dias úteis, a contar da data de confirmação da encomenda.
📌 Nota: apesar de fazermos o possível para cumprir os prazos indicados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios à nossa responsabilidade (por exemplo, atrasos dos CTT, períodos de maior volume, condições meteorológicas ou outras situações de força maior).
Custos de envio
Os custos de envio são apresentados no checkout antes de finalizar a compra e variam consoante o peso total da encomenda.
📌 Os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável.
Tabela de portes (Portugal Continental — CTT)
| Peso da encomenda | Custo de envio |
|---|---|
| Até 0,100 kg | 4,60 € |
| 0,100 kg até 0,500 kg | 5,40 € |
| 0,500 kg até 5 kg | 8,93 € |
| 5 kg até 10 kg | 24,65 € |
Como é processado o envio da encomenda
A expedição de uma encomenda é feita de acordo com o método de envio escolhido e apenas após validação do pagamento.
Quando a encomenda for expedida, o cliente irá receber um e-mail de confirmação e, quando disponível, um código de rastreio (tracking) para acompanhar as informações de entrega.
Informações importantes sobre a entrega
O cliente é responsável por garantir que a morada de entrega está correta e completa.
Se a encomenda não puder ser entregue por motivos alheios à Trajinando plo Alentejo (por exemplo, morada incompleta/incorreta, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega), poderão ser aplicados custos adicionais para reenvio.
Contactos
Para qualquer dúvida relacionada com envios e entregas, contacte-nos através do formulário de contacto disponível no nosso website.